logo

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ

GİRİŞ

Diafiz Fizyoterapi ve Rehabilitasyon Ekibi’ni nereden duydunuz?

A) Doktor Tavsiyesi B) Hastane yönlendirmesi C) Tanıtıdık/Arkadaş yönlendirmesi D) İnternet E) Diğer

Diafiz Fizyoterapi ve Rehabilitasyon Ekibi’nden daha önce hizmet aldınız mı?

A) Evet B) Hayır

Diafiz Fizyoterapi ve Rehabilitasyon Ekibi’nden daha önce aldığınız hizmetlerden farklılıkları hissettiniz mi? Bu farklılıkları açıklaya bilir misiniz?

A) Evet B) Hayır

Şimdi sizlere almış olduğunuz hizmetlerle ilgili olarak değerlendirme soruları soracağız. Memnuniyetini belirtmek için soruları 1 ile 5 arasında puanlayarak cevap verir misiniz?

***** Çok Memnunum

****  Memnunum

***   Nötr

**    Memnun Değilim

*     Hiç Memnun Değilim

KARŞILAMA

Diafiz Fizyoterapi ve Rehabilitasyon Ekibi’ni aradığınızda doğru bilgi ve kişiye yönlendirilme konusundaki memnuniyetiniz?

***** **** *** ** *

Yönlendirilme hızı hakkındaki memnuniyetiniz?

***** **** *** ** *

Yönlendirildiğiniz personelin sizinle kurmuş olduğu iletişimden memnuniyetiniz?

***** **** *** ** *

Diafiz Fizyoterapi ve Rehabilitasyon Ekibi’nden ne tür bir hizmet aldınız?

A) Fizik tedavi ve Rehabilitasyon B) Psikoloji Destek C) Ortez Protez D) Mimarlık

FİZİK TEDAVİ VE REHABİLİTASYON

Terapistin randevu saatine uyumundan memnuniyetiniz?

***** **** *** ** *

Terapistin genel olarak davranışı ve iletişiminden memnuniyetiniz?

***** **** *** ** *

Terapistin uyguladığı terapi hakkında sizi bilgilendirmeye yönelik iletişimden memnuniyetiniz?

***** **** *** ** *

Terapistin size ayırdığı süre hakkındaki memnuniyetiniz?

***** **** *** ** *

Terapistin kılık, kıyafet ve görünümünden memnuniyetiniz?

***** **** *** ** *

Verilen terapi hizmetinden genel memnuniyetiniz?

***** **** *** ** *

FİYAT

Hizmet Fiyatlarının verilen hizmete uygunluğundan memnuniyetiniz?

***** **** *** ** *

ÖNERİ

Diafiz Fizyoterapi ve Rehabilitasyon Ekibi’ni yakın ve tanıdıklarınıza önerir misiniz?

A) Evet B) Hayır
Mavi Piksel